Por Gilberto Padilla García
Con miras a la próxima Copa del Mundo de la FIFA que se jugará en Jalisco, el Ayuntamiento de Chapala lanzó una convocatoria dirigida a hoteleros, restauranteros y prestadores de servicios turísticos del municipio, para participar en un programa de certificaciones que les permitirá obtener la insignia “Yo también juego” avalada por la organización estatal del evento.
El Director de Turismo del Ayuntamiento, Antonio Aguilera Cuevas, informó que el objetivo es capacitar a todos los actores del sector turístico, incluyendo a las tour-operadoras que traen recorridos a Chapala y Ajijic, a fin de elevar la calidad del servicio ante la proyección de miles de visitantes nacionales y extranjeros que estarán de visita en la ribera.
El programa de capacitación contempla cinco certificaciones alineadas a la estrategia estatal “Somos 26”. En el caso de los prestadores de servicios turísticos, la insignia llevará el nombre de “Yo también juego”, con el fin de integrarlos activamente en la dinámica mundialista prevista para el mes de junio.
Las capacitaciones abarcan los temas de anfitrionia, calidad en el servicio, distintivo H para el manejo higiénico de alimentos, seguridad para visitantes y prevención de la trata de personas. En este último se busca que los prestadores conozcan cómo identificar y actuar ante posibles situaciones ilícitas, así como los protocolos correspondientes.
Los primeros cursos, enfocados en los temas de calidad en el servicio, cultura turística, trabajo en equipo, manejo higiénico de alimentos y comunicación asertiva, se impartirán los días 3 y 4 de marzo, en el Centro Cultural Antigua Presidencia, en un horario de 10:00 a 16:00 horas el primer día y de 10:00 a 14:00 horas el segundo.
Las primeras capacitaciones serán impartidas por la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO) de Jalisco, mientras que las restantes contarán con el respaldo de autoridades de los municipios de Guadalajara y Zapopan que forman parte de la mesa estatal encargada de la organización de la Copa Mundial de la FIFA en Jalisco.
Los negocios que obtengan las certificaciones antes del 15 de mayo, fecha límite establecida para recibir las capacitaciones, formarán parte de un catálogo oficial que será publicado en la plataforma Visit Jalisco, donde los visitantes podrán consultar establecimientos recomendados.
“Cuando un visitante llegue a un restaurante o a un hotel y vea la insignia, se va a dar cuenta que ya tienen las certificaciones y va a recibir un trato de calidad en el servicio, por eso la invitación a que todos los restauranteros, hoteleros y prestadores de servicios turísticos, participen en los cursos y no queden excluidos de este catálogo”, indicó el funcionario municipal.
En entrevista con PÁGINA Que sí se lee!, Aguilera Cuevas informó que cerca del 80 por ciento de los prestadores de servicios ya tienen conocimiento de la convocatoria para las capacitaciones y certificaciones, gracias a reuniones previas con la Cámara de Comercio Delegación Chapala y representantes del sector restaurantero y hotelero en el municipio.
De acuerdo con estimaciones estatales, en Jalisco se esperan recibir más de 6 millones de visitantes durante los partidos de la Copa Mundial de la FIFA. Para Chapala, la proyección es de alrededor de 400 mil visitantes distribuidos a lo largo del mes de junio, por lo que el municipio debe de estar preparado.
“Como lo dijo nuestro presidente municipal Alejandro Aguirre, Chapala está en los ojos del mundo y él está interesado en que se brinden servicios de calidad, para que el turista se sienta contento de estar aquí”, señaló Aguilera Cuevas, quien adelantó que el Ayuntamiento está preparando una serie de actividades recreativas relacionadas con el Mundial de la FIFA para generar un ambiente festivo y fortalecer la experiencia de los visitantes.
Reiteró el llamado a los empresarios y comerciantes a aprovechar esta oportunidad de capacitación gratuita, certificarse y posicionarse como opciones confiables y de calidad ante el incremento esperado de turismo internacional en la ribera del Lago de Chapala.
Señaló que las capacitaciones son gratuitas y forman parte de una estrategia impulsada por el alcalde de Chapala, Alejandro de Jesús Aguirre Curiel, para fortalecer el sector comercial y turístico del municipio. Los interesados pueden solicitar informes en la Dirección de Turismo del Ayuntamiento al teléfono 3312974691.
Foto: Visita Chapala
